Algemene voorwaarden

Voorwerp & toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden regelen de digitale diensten die door FronxSolutions worden geleverd: webplatformontwerp, applicatieontwikkeling, UI/UX-design, e-commerce, maatsoftware en klantenwervingssystemen. Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

Offertes en bestellingen

Elke dienst wordt voorafgegaan door een gedetailleerde offerte met vermelding van de omvang, opleveringen, prijs en termijnen. De aanvraag gebeurt via het online formulier, per e-mail of via WhatsApp.

De bestelling wordt definitief zodra de klant de offerte schriftelijk heeft aanvaard (handtekening, e-mail of gelijkwaardig middel).

Tarieven

Tarieven worden in euro vermeld op de offerte, vastgesteld op basis van de projectomvang (vaste prijs per dienst of dagtarief). De prijs op de aanvaarde offerte verandert niet, tenzij de klant een wijziging van de omvang vraagt. De op de site getoonde ramingen zijn indicatief tot bevestiging via offerte.

Betaling

Tenzij anders vermeld op de offerte, wordt bij bestelling een voorschot gevraagd, met het saldo verschuldigd bij levering. Betaling gebeurt via overschrijving of een ander overeengekomen middel. Vervaldata en voorwaarden worden vermeld op de offerte en factuur.

Termijnen & verplichtingen van de klant

Uitvoeringstermijnen worden ter indicatie gegeven en hangen af van de tijdige medewerking van de klant. De klant verbindt zich er daarom toe om:

• de nodige content, teksten, afbeeldingen en toegang tijdig aan te leveren;
• projectfasen goed te keuren binnen de overeengekomen termijnen;
• te garanderen dat zij over de rechten op de aangeleverde elementen beschikken (teksten, afbeeldingen, logo's).

Intellectuele eigendom

Tenzij anders overeengekomen, draagt FronxSolutions de gebruiksrechten op het eindresultaat over aan de klant na volledige betaling. Componenten, methoden en knowhow die eigen zijn aan FronxSolutions blijven haar eigendom.

Garantie en ondersteuning

FronxSolutions corrigeert, zonder extra kosten, eventuele problemen die binnen 30 dagen na levering worden gemeld. Onderhouds- of uitbreidingswerk na deze termijn wordt apart geoffreerd.

Wijziging & beëindiging

Elke wijziging van de omvang tijdens het project is onderworpen aan een aanhangsel of een aanvullende offerte. Bij vroegtijdige beëindiging op initiatief van de klant blijven reeds geleverde diensten verschuldigd.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van FronxSolutions is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk werd ontvangen voor de betreffende dienst. FronxSolutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, noch voor de gevolgen van onjuiste informatie of inhoud die door de klant wordt aangeleverd.

Toepasselijk recht & bevoegdheid

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij een geschil, en bij gebrek aan een minnelijke regeling, zijn uitsluitend de bevoegde Belgische rechtbanken gemachtigd om van het geschil kennis te nemen.